当院へよくいただくお問い合わせをまとめております

当院について・ご来院に関して

駐車場はありますか？
はい。敷地内に駐車場をご用意しております。お車でお越しの際も、安心してご来院いただけます。
診療は予約制ですか？
予約優先制となっております。ご予約なしでも診察は可能ですが、待ち時間をできるだけ短くするため、WEB 予約またはお電話でのご予約をおすすめしています。
クレジットカードで支払いはできますか？
はい、クレジットカードをご利用いただけます。
対応ブランド：VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover
ペット保険は使えますか？
はい、以下のペット保険は窓口精算に対応しています。
ご来院の際は保険証をご持参ください。
  • ペット＆ファミリー
  • アニコム
  • アイペット
※上記以外のペット保険につきましても、保険請求に必要な診療明細書・証明書の作成に対応しております。
後日ご自身でご請求いただく形（立替請求）でご利用いただけますので、受付にてお気軽にお申し付けください。
セカンドオピニオンに対応していますか？
はい、対応しています。
特に皮膚科・整形外科についてはセカンドオピニオンのご相談が多く、これまでの検査結果
や治療経過をもとに、今後の治療の選択肢や方針について丁寧にご説明しています。
検査結果や画像、紹介状などをお持ちでしたらご持参ください。

診療について

診察できる動物の種類を教えてください。
当院では犬・猫の診療を行っています。
緊急の場合、時間外でも診察できますか？
状況によって対応できる場合があります。まずはお電話でご連絡ください。可能な範囲でご案内いたします。
往診は行っていますか？
現在、往診は行っておりません。ご了承ください。
薬だけもらうことはできますか？
原則として、診察なしでの処方は行っておりません。
ただし、定期的・長期的に服用しているお薬については、体調の変化を確認したうえで、獣医 師の判断によりお薬のみ処方できる場合があります。ご不安な点があればご相談ください。

健康診断・予防医療について

健康診断はどのような内容ですか？
血液検査・レントゲン検査・超音波検査などを組み合わせ、年齢や体調に合わせた内容をご提案しています。気になる症状がある場合もご相談ください。
血液検査は絶食が必要ですか？
検査内容によっては必要な場合があります。事前に分かりやすくご案内しますのでご安心ください。
混合ワクチンは必要ですか？
はい。感染症から大切なご家族を守るため、定期的な接種をおすすめしています。
当院では、犬・猫ともに複数種類のワクチンをご用意しており、年齢や生活環境、体調に合わせて、その子に合ったワクチンをご提案しています。
狂犬病ワクチンは室内犬でも必要ですか？
はい。狂犬病予防法により、すべての犬に接種が義務付けられています。
フィラリア予防は必要ですか？
はい。犬・猫ともに予防をおすすめしています。蚊を介して感染するため、室内飼育でも注意が必要です。
予防する期間については、その子の生活環境によって異なりますので、診察時にご相談ください。
また、予防薬のまとめ買いキャンペーンも実施しています。
ノミ・ダニ予防はいつ必要ですか？
通年での予防をおすすめしています。特に春から秋にかけては感染リスクが高くなります。
当院では、ノミ・ダニ予防薬のまとめ買いキャンペーンもご用意しています。

手術・入院について

避妊・去勢手術はいつからできますか？
一般的には生後5～6か月頃から可能です。体格や体調により異なりますので、診察時にご相談ください。
手術前に検査は必要ですか？
はい。安全に手術を行うため、血液検査などの事前検査を行っています。
全身麻酔は危険ではありませんか？
どの動物にも一定のリスクはありますが、事前検査と適切な麻酔管理により、できるだけ安全に行えるよう努めています。
手術後は痛みがありますか？
痛み止めを使用し、できるだけ負担が少なくなるよう配慮しています。
入院中の面会はできますか？
診療時間内であれば可能です。
ただし、骨折などで安静が必要な場合はご遠慮いただくことがあります。

トリミングについて

トリミングは行っていますか？
はい、犬・猫ともに対応しています。体調に配慮しながら行います。
また、新規でご利用の方には、お得にご利用いただけるクーポンを配信しています。
病院にかかったことがなくても利用できますか？
安全のため、原則として事前に診察をお願いしています。
高齢や持病があっても利用できますか？
状態を確認したうえで、無理のない範囲で対応します。事前にご相談ください。
初めてのトリミングはいつからできますか？
ワクチン接種状況を確認したうえでご案内しています。

ペットホテルについて

ペットホテルは行っていますか？
はい、お預かりを行っています。
お預かり中の様子は、Instagramでご紹介しており、離れている間もご様子を確認していただけます。
日帰り預かりは可能ですか？
はい、可能です。詳しくはお問い合わせください。
休診日の預かり・お迎えはできますか？
内容により対応できない場合がありますので、事前にご相談ください。
持参するものはありますか？
フードやお薬など、普段使っているものをご持参ください。

会計・お支払いについて

分割払いはできますか？
原則として一括払いをお願いしています。
明細はもらえますか？
はい、診療明細をお渡ししています。
診療費用を事前に知ることはできますか？
おおよその目安をお伝えすることは可能です。診療内容によって変動しますのでご了承ください。

その他

爪切りや耳掃除だけでも利用できますか？
はい、可能です。
当院では日常のお手入れを続けていただきやすいよう、お手入れ用のスタンプカードをご用意しています。爪切りや耳掃除などでポイントがたまり、一定数たまると無料になる特典もございます。お気軽にご利用ください。
フードや療法食は購入できますか？
はい。体調や診療内容に合わせてご案内しています。
野鳥や犬猫以外の動物を保護しました。
当院では犬・猫のみの診療となります。恐れ入りますが、専門の保護機関へご相談ください。
夜間に急に具合が悪くなった場合は？
夜間は、近隣または提携の夜間救急動物病院をご利用ください。
緊急時に慌てず対応できるよう、あらかじめ夜間病院の連絡先を確認しておくことをおすすめします。

上記以外のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。